Máte nebo jste měli úvěr u Tando Financial, Rerum Finance nebo OFIN / CentroFinance?

V #NEDLUHŮM aktuálně evidujeme 13 klientů a 18 samostatných vztahů klient–poskytovatel týkajících se těchto tří společností.

Momentálně jde o:

Tando Financial – 6 případů
Rerum Finance – 6 případů
CentroFinance / OFIN – 6 případů

Počet jednotlivých úvěrových smluv je ještě vyšší, protože někteří klienti měli více smluv, opakovaná čerpání nebo dodatky.

Neříkáme, že všechny případy jsou stejné. Při jejich porovnávání se ale opakují některé otázky, a proto chceme začít shromažďovat zkušenosti i dalších lidí.

Co se v případech opakuje

V dokumentaci, kterou řešíme, se objevují například otázky kolem:

• vysokých nákladů krátkodobých nebo revolvingových úvěrů,
• rychlého navyšování úvěrových limitů,
• způsobu posouzení úvěruschopnosti,
• rozdílu mezi skutečně poskytnutou částkou a pozdějším požadavkem,
• započítávání již provedených plateb,
• dalšího navyšování pohledávky,
• předávání věci externím inkasním společnostem,
• pokračující automatické komunikace i poté, co klient nárok konkrétně rozporoval.

Jedna otázka se vrací velmi často:

Kolik klient skutečně dostal → kolik celkem zaplatil → kam byly platby započteny → z čeho přesně se skládá dnešní požadovaná částka?

Úvěruschopnost

Dalším společným tématem je způsob, jakým byla před poskytnutím úvěru posuzována schopnost klienta splácet.

Nestačí nám obecná informace typu „byly prověřeny registry“.

U konkrétního případu nás zajímá například:

• jaký příjem byl zjištěn,
• jaké pravidelné výdaje byly zohledněny,
• jaké další závazky klient měl,
• jaké registry byly použity,
• jaký disponibilní příjem klientovi zůstával,
• a co se změnilo při případném navýšení limitu.

U některých námi řešených případů došlo k navýšení limitu velmi rychle. Například z 6 000 Kč na 30 000 Kč během několika dnů nebo z 20 000 Kč na 30 000 Kč během šesti dnů.

Samotné navýšení automaticky neznamená pochybení. Zajímá nás ale, jak bylo při takové změně znovu posouzeno, zda klient vyšší závazek zvládne.

Co se dělo po předání do inkasa?

Pokud váš případ převzala inkasní společnost, zajímá nás také:

• kdo vás kontaktoval,
• jaká částka byla požadována,
• zda věděli, že nárok rozporujete,
• zda jste předtím po věřiteli požadovali doložení výpočtu pohledávky nebo podkladů k bonitě,
• zda se subjekt, který vás kontaktoval, během případu měnil.

Podklady má také Česká národní banka

Problematiku těchto případů řešíme také systémově.

České národní bance jsme předali rozsáhlou dokumentaci a další podklady, které si následně vyžádala. Naše podání je vedeno pod spisovou značkou:

S-OS-2026/00261/CNB/651

To neznamená, že ČNB konstatovala porušení zákona ani že rozhodla jednotlivé klientské spory. Jde o podklady využitelné v rámci veřejnoprávního dohledu.

U části klientských případů už zároveň připravujeme podklady pro spolupracující advokátní kancelář, protože další opakování stejných stanovisek mezi klientem a věřitelem už spor neposouvá.

Máte vlastní zkušenost?

Pokud jste měli úvěr u Tando Financial, Rerum Finance nebo OFIN / CentroFinance, napište do tohoto vlákna například:

1. u které společnosti jste úvěr měli,
2. kolik jste si skutečně půjčili,
3. kolik jste už celkem zaplatili,
4. kolik po vás požadují dnes,
5. zda vám byl limit během trvání úvěru navyšován,
6. co po vás při sjednání chtěli doložit o příjmech a výdajích,
7. zda věc převzala inkasní společnost,
8. kdo vás dnes kontaktuje,
9. zda jste nárok věřiteli rozporovali a jak reagoval.

Nemusíte odpovídat na všechno. Klidně jen popište vlastní zkušenost.

⚠️ Do veřejné diskuze nevkládejte rodná čísla, adresy, čísla smluv, celé bankovní údaje ani neanonymizované dokumenty.

Dokumenty nebo podklady nám můžete předat neveřejně prostřednictvím kontaktů #NEDLUHŮM.

Proč toto téma otevíráme

Nechceme vytvářet závěry z několika jednotlivých příběhů.

Chceme zjistit, zda se u větší skupiny lidí skutečně opakují stejné vzorce:

poskytnutí úvěru → navyšování limitu → vysoké náklady → problémy se splácením → inkaso → další navyšování pohledávky.

Čím více konkrétních případů dokážeme porovnat, tím lépe půjde odlišit jednotlivý spor od opakujícího se modelu.

Máte zkušenost s Tando, Rerum nebo OFIN / CentroFinance? Napište ji do tohoto vlákna.

#NEDLUHŮM